用户点击"立即抽奖"后，若成功中奖后按提示进入"兑奖确认"页面，实物奖品填写收货信息，流量包奖品填写手机号码，代金券/礼包等奖品点击提交兑奖即可；
代金券和流量包奖品，系统将会在最短时间内发货；若长时间未到账，可联系客服处理；
礼包奖品，请按照“奖品说明”中的步骤，进行兑换；
实物奖品，工作人员将会在15个工作日内按照您的订单信息进行物流发货；
若中奖用户在进行【兑奖确认】且未完成时，页面意外关闭，用户可在【中奖记录】中重新确认；
中奖的金币、乐豆和流量包每日统一结算发放；
用户超过15天未进行兑奖确认，则系统默认您放弃该奖品，金币不退还，奖品不进行补发；
若因用户收货信息填错等操作问题引起的奖品丢失或其它问题，当乐概不负责；
部分偏远地区由于快递原因无法发货的，系统会自动发放一定金币补偿，其余大陆部分地区奖品邮寄费由当乐承担;
奖品寄送查询仅限兑奖确认后15-30天内，逾期将默认为奖品无问题已签收，不再处理；
收货时请先验货，确认无误后签收，一经签收，出现问题，当乐概不负责；
金币抽奖奖品均不提供发票和收据等凭证；
金币抽奖奖品均不提供退还，所消耗金币概不退还；